Ruter As leverer kollektivtransport i Oslo og Akershus, og har nylig gått over fra månedskort og periodebilletter på papir, til elektroniske reisekort med smartkort-teknologi. På grunn av sammenslåingen av Oslo Sporveier og Stor-Oslo Lokaltrafikk i 2008, har Ruter fortsatt ulike billettsystemer i Oslo og Akershus. Når vi i tillegg har kortlesere på buss og trikk som ikke er online, sier det seg selv at OKB har vært nødt til å levere en kompleks løsning med mange integrasjoner, stort transaksjonsvolum og høye krav til stabilitet.
Om OKBs løsning
OKB har levert en publiseringsløsning som sørger for å innhente
transaksjonsdata fra betalingsløsningen levert av PayEx, og sikre
at denne informasjonen er tilgjengelig for alle Ruters automater,
kortlesere og sperreporter. Samtidig må informasjon fra kortlesere
på buss, trikk og bane leveres tilbake til ulike interne og
eksterne systemer. Løsningen inneholder i tillegg en logikk som
sikrer riktig og konsistent informasjon, til tross for at
reisekortene benyttes vekselvis på online og offline utstyr.
OKB har også utviklet MinSide for Ruters kunder, hvor all
informasjon om kundens reisekort fra ulike systemer er samlet på en
forståelig måte. Dermed har vi også gjort det mulig for kundene å
kjøpe billetter via en netthandelsløsning og få disse levert i
posten, samt å etablere en abonnementsløsning hvor kunden
automatisk fornyer sin periodebillett hver måned.
Abonnementsløsningen håndterer allerede over 60 000 abonnenter, og
det er ventet at antallet vil øke etter hvert som papirbillettene
fases ut.
Ruters løsning er et godt eksempel på hvordan OKB kan hente
informasjon og transaksjoner fra flere ulike systemer og integrere
dette i en robust løsning. Med våre publiseringsløsning er det lett
å distribuere informasjonen videre, enten det er til kundene via
MinSide, til fakturering via PayEx Online CRM eller til
kundebehandlere gjennom kundesenterets systemer.